3月31日下午，陽(yáng)江市副市長(zhǎng)柯燕帶領(lǐng)相關(guān)人員到河口鎮(zhèn)開(kāi)展接訪工作，面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決有關(guān)問(wèn)題。陽(yáng)春市人大常委會(huì)副主任鄧越光、河口鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志陪同接訪。

　　在河口鎮(zhèn)平安法治辦公室，柯燕熱情接待了來(lái)訪群眾，認(rèn)真聽(tīng)取信訪人反映的問(wèn)題和訴求，關(guān)切詢問(wèn)有關(guān)情況，詳細(xì)了解事項(xiàng)來(lái)龍去脈，深入分析問(wèn)題癥結(jié)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)研究解決路徑。她指出，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要深入調(diào)查，找準(zhǔn)原因，系統(tǒng)研究，拿出有力措施，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，用心用情解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，讓群眾“事心雙解”。

　　柯燕強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，健全矛盾糾紛多元化解調(diào)處機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問(wèn)題源頭治理，推動(dòng)信訪積案化解，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，同時(shí)要完善工作機(jī)制，創(chuàng)新接訪形式，進(jìn)一步提升做好信訪工作的能力和水平。