市民熊先生在陽(yáng)西縣某商場(chǎng)購(gòu)買一把剃須刀，購(gòu)買時(shí)商家承諾保修一年。剃須刀在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題后，熊先生要求商家進(jìn)行售后維修，但遭拒。接到熊先生投訴后，市場(chǎng)監(jiān)管部門組織雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方協(xié)商一致，廠家同意更換商品。熊先生對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。

消費(fèi)提醒：消費(fèi)者要選擇證照齊全、信譽(yù)好的商家消費(fèi)，選擇購(gòu)買標(biāo)注有廠名、廠址和合格證等標(biāo)識(shí)標(biāo)簽齊全的產(chǎn)品，不購(gòu)買無(wú)標(biāo)注廠名、廠址和合格證等“三無(wú)”產(chǎn)品，養(yǎng)成保留維修記錄、交易憑證等服務(wù)證據(jù)的良好習(xí)慣。?

市民曾女士在陽(yáng)西縣城某店購(gòu)買一箱酸奶，小孩食用后出現(xiàn)身體不適癥狀，認(rèn)為該酸奶不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，要求商家退貨退款，但遭拒。接到投訴后，市場(chǎng)監(jiān)管部門前往現(xiàn)場(chǎng)檢查，未發(fā)現(xiàn)違法行為，隨后市場(chǎng)監(jiān)管部門組織雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致協(xié)議，商家同意退貨退款。曾女士對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

消費(fèi)提醒：消費(fèi)者選購(gòu)食品及食材要到證照齊全、規(guī)范衛(wèi)生的超市、商店和市場(chǎng)購(gòu)買。購(gòu)買時(shí)要注意查看產(chǎn)品的包裝是否有破損、滲漏或膨脹等問題，留意冷凍類食品是否按照標(biāo)明的保存條件進(jìn)行貯存，預(yù)包裝食品的廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期是否已標(biāo)識(shí)清楚，不購(gòu)買“三無(wú)”產(chǎn)品，并保存好購(gòu)物憑證等。?